INFORMIRANJE, PRIKUPLJANJE INFORMACIJA I UPUĆIVANJE KORISNIKA

Udruga pruža početnu, orijentacijsku i kontinuiranu podršku korisnicima kroz informiranje i povezivanje sa
sustavom pomoći.
Usluga obuhvaća:
• zaprimanje korisnika (uživo, online, telefonom)
• procjenu potreba korisnika
• informiranje o uslugama udruge ANST 1700
• informiranje o pravima iz sustava socijalne skrbi, zdravstva, zapošljavanja, obrazovanja
• prikupljanje relevantnih informacija za daljnju podršku
• upućivanje korisnika u odgovarajuće programe udruge
• upućivanje i povezivanje s drugim pružateljima usluga (institucije, udruge, zdravstvene i socijalne službe)
• praćenje korisnika nakon upućivanja (prema potrebi)